Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Туризм и отдых, 31 декабря 1998 г.

Страхование туристов

712 просмотров

Сегодня уже ни одна добропорядочная турфирма не отправит путешественника за границу без медицинской страховки.

Страховую компанию Вы имеете полное право выбрать и самостоятельно. Следующие рекомендации помогут Вам опре-делить ее подлинность и качество работы.

Прекрасные курорты манят петербуржцев, обещая незабываемый отдых и захватывающие приключения: водопады, вулканы и гейзеры, восхождение на Килиманджаро, дайвинг и рафтинг (подводное плавание и сплав по рекам), сафари на лошадях и слонах, горные лыжи, сноуборд, катание на дельтаплане, параплане, водном мотоцикле, виндсерфинг, шоу крокодилов и посещение аборигенов… А ведь многие не то, что спортом, — даже утренней гимнастикой никогда не занимаются. Но, попав на экзотический курорт, считают своим долгом непременно забраться на доску и красиво покататься по волнам. Это понятно. На отдыхе, особенно у моря, мы все становимся похожими на детей и забываем об опасностях.

И, не дай Бог, если с Вами что-нибудь случится. Но можно ведь нечаянно и очень больно наступить на морского ежа, съесть что-нибудь незнакомое из местной национальной кухни, получить красивой доской по голове…

Когда Вы откроете глаза, первое, о чем спросит врач: “Кто платит?”

Например, если у Вас поднялась температура, и Вы вызвали врача в номер, — он Вас осмотрит, выпишет микстурку и счет на 70-80 долларов.

Сегодня уже ни одна добропорядочная турфирма не отправит путешественника за границу без медицинской страховки. Добровольное медицинское страхование в этом случае становится обязательной нормой, соответствующей и Федеральному Закону “Об основах туристской деятельности в Российской Федерации”, и международному праву. Отказ от страховой защиты даже на минимальную страховую сумму, требующуюся для страхового покрытия на данной территории или в данной стране, автоматически означает отказ от тура, от путешествия.

Например, минимальная страховая сумма для недельного тура в Германию должна составлять 30 тысяч долларов США, при этом плата за страхование (она называется страховой премией) обойдется меньше 10 долларов. Когда Вы узнаете программу услуг, обеспеченных такой страховой суммой, то увидите, что 10 долларов — это не так много. Но прежде, страховую компанию, как и турфирму, надо правильно выбрать.

Выбор страховой компании

Серьезная, добропорядочная международная страховая компания вряд ли будет сотрудничать с ненадежным, безответственным турагентством. Оно ее просто разорит. Точно также и добропорядочные турагентства никогда не будут сотрудничать с сомнительной страховой компанией. Это должна быть пара достойных партнеров, понимающих и уважающих бизнес друг друга, а, значит, уважающих и клиентов. Следовательно, если у Вас уже есть знакомая страховая компания, которой Вы доверяете, она Вам сможет подсказать и надежное турагентство. И, наоборот, Ваше турагентство обязательно предложит застраховаться в страховой компании, являющейся его надежным партнером. Страховую компанию Вы имеете полное право выбрать и самостоятельно. Следующие рекомендации помогут Вам определить ее подлинность и качество работы:

Страховая компания обязана показать Вам оригинал государственной лицензии, выданной Федеральной службой России по надзору за страховой деятельностью. Причем, непосредственно в самой лицензии должны быть перечислены разрешенные этой компании виды страхования. Если необходимого Вам вида страхования в этом списке нет, значит она не имеет права оказывать такую услугу. Лицензия не должна быть просрочена.
Попросите показать Вам свидетельство о регистрации компании, чтобы определить стаж ее работы. Чем больше стаж, тем лучше. 4-5 лет — это уже хорошо.
Попросите назвать несколько ее наиболее крупных партнеров в Санкт-Петербурге. Позвоните партнерам и спросите: какие прецеденты по страховым случаям были у них с этой страховой компанией?
Попросите показать Вам баланс, например, за прошлый год или за первый квартал 1998 года. Естественно, большинство из нас также разбирается в балансах, как и катается по волнам. Но они-то этого не знают. Вам надо посмотреть всего одну строчку. Нет, не уставный фонд, — пусть там будет хоть 100 млн долларов, это неважно. Посмотрите в пассиве строчку — страховые резервы, и каковы они. Это средства, предназначенные для вероятных выплат по страховым случаям. Если там сумма, эквивалентная 1, 2 или 3 млн долларов, значит компания крепко стоит на ногах, ее платежеспособность довольно высока. Это вызывает доверие.

Спросите страховую компанию о ее зарубежном партнере. Попросите показать договор с ним. Если партнером окажется, например, международная страховая компания EUROPE ASSISTANCE или GESA ASSISTANCE, — это прекрасная рекомендация.

И, наконец, обратите внимание на тарифную политику страховой компании, т.е. по каким тарифам она предлагает работать с Вами. Нормальные, средние тарифы страховой премии находятся в диапазоне от 0,6 до 1,2 доллара за один день пребывания за рубежом в зависимости от предлагаемой страховой программы. Если тарифы очень низкие (0,2-0,3) или очень высокие (2,5-3,5), — это должно Вас насторожить. Что-то здесь не так. Надо разбираться.

Типы страхования

Существует два типа добровольного медицинского страхования, выезжающих за рубеж:
ASSURANCE (англ. — страхование) — за границей Вы сами платите за медицинскую помощь, привозите домой все чеки и счета, и страховая компания затем Вам возвращает все потраченные деньги.
ASSISTANCE (англ. — помощь) — Вы едете за границу, имея страховой полис международного образца, по которому Вам везде и всегда окажут любую, обусловленную договором о страховании, медицинскую помощь.

Первый тип не прижился, потому что предпочтительнее, конечно, ехать за границу, уже имея на руках медицинский страховой полис. Поэтому будьте внимательны, когда подписываете договор о добровольном медицинском страховании выезжающих за рубеж, — какой тип договора Вы выбрали. Принципы ASSISTANCE предполагают всевозможные варианты и программы страхования, конечно, с учетом минимальных требований страны пребывания (эти требования можно проверить в консульстве). Но даже самый скромный страховой полис при страховой сумме 3 тысячи долларов обязательно включает в себя оплату такого риска, как репатриацию в случае смерти, т.е. возвращение тела на родину к месту погребения.
Обычно, программы страховых услуг, обеспечивающие покрытие на суммы, например, 30 или 50 тысяч долларов, помимо репатриации в случае смерти, включают в себя:
• все виды неотложной медицинской помощи, в том числе стоматологическую помощь, связанную с удалением острой зубной боли;
• оплату связанных с несчастным случаем или неожиданной болезнью расходов на приобретение лекарств, амбулаторное лечение или госпитализацию, специализированную транспортировку в больницу при ранениях и травмах в результате несчастного случая;
• юридическую помощь при неумышленном нарушении Гражданского кодекса страны пребывания;
• экстренный визит родственника (с оплатой его билета туда и обратно) в случае болезни туриста;
• экстренное возвращение в Россию;
• эвакуацию детей в возрасте до 15 лет, оставшихся вдруг без сопровождения;
• административную помощь, например, в случае утраты или кражи основных документов.

Единственное, что Вам надо сделать при наступлении страхового случая — не теряться, не стесняться, и немедленно позвонить (в любое время суток) в ближайший диспетчерский центр международной страховой компании в Европе или в Москве и сообщить свою фамилию, номер страхового полиса, где Вы находитесь и что случилось. Ну, хотя бы, фамилию, номер полиса и номер телефона, с которого Вы звоните. Вас немедленно разыщет агент компании, Вам окажут все необходимые услуги, а счет будет выставлен страховой компании.

Номера телефонов диспетчерских центров (кстати, уже начали открываться русскоязычные центры) указаны на первой странице книжечки правил страхования, куда вклеивается Ваш страховой полис.

Все телефонные разговоры по поводу страхового случая Вы ведете за счет вызываемой стороны, о чем уведомляете владельцев сети, сотрудников отеля или больницы.

Некоторые петербургские страховые компании предлагают своим клиентам дополнительную услугу — страхование материальных потерь туриста в случае его отказа от поездки. Но помните, что в лицензии такой компании в перечне разрешенных видов страхования должна быть строчка — добровольное страхование финансовых рисков. Страхование от несостоявшегося путешествия очень широко используется во всем мире: если надо лететь и вдруг случилось чтото, не позволяющее Вам ехать сейчас, то Ваши материальные потери, связанные с нарушением договора, компенсирует страховая компания. Тариф в этом случае определяется в зависимости от стоимости тура — обычно 0,3-0,5 процента.

В конечном счете, только Вы сами определите, какой будет Ваша личная программа страхования — достаточно скромной, или всесторонней и основательной. Но в любом случае Вы должны внимательно прочитать правила страхования и договор с компанией, все пункты которого Вам должны быть совершенно понятны.

До последнего времени наш внутренний туризм страховался, в основном, по принципу последующего возмещения затрат (компенсации). Но, спрашивается, чем наш турист, путешествующий по России, хуже того, кто поехал кататься на волнах или пить на брудершафт с аборигенами Карибов? Сегодня лидеры петербургского международного страхового бизнеса активно развивают страхование внутреннего туризма по принципам ASSISTANCE, заключают прямые договоры с клиниками Санкт-Петербурга, других городов России, создают свои диспетчерские центры, чтобы оказывать российскому путешественнику столь же надежные и достойные медицинские услуги, какие он получает за рубежом.

ОХИЧЕВ А.
Информация предоставлена международной акционерной страховой компанией “Планета-фонд”

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »